Система ДАМАСК

ДАМАСК логоСистема управления очередями ДАМАСК
обладает рядом функциональных особенностей,
которые заметно отличают ее от аналогичных проектов.

Модульность

Существует возможность наращивать систему электронной очереди, не останавливая процесс обслуживания. Каждое устройство в системе имеет уникальный идентификатор, является самонастраивающимся (технология «plug&play») и им можно управлять и конфигурировать с помощью системы администрирования.

Гибкая настройка всех интерфейсов системы электронной очереди

Позволяет с помощью «редактора графических интерфейсов», предоставляемого Заказчику, возможность самостоятельного конфигурирования состава, места размещения и вида информации на информационных табло, сенсорном экране номерного аппарата, центрального табло и табло операторов в составе системы управления очередью ДАМАСК, а так же конструировать внешний вид талончиков с номером.

Единый сервер сети

Возможность вести отчетность по всем офисам, в которых установлена Электронная очередь вне зависимости, где территориально они расположены, а также менять общие настройки при изменении требований к процессу обслуживания.

Удаленная запись через Интернет, SMS, телефон (голосовой сервер

Постановка в очередь происходит удаленно при наличии выхода в Интернет, стационарного или сотового телефона по средствам сервисов системы. При желании на сотовый телефон посетитель может получать информацию о состоянии вашей электронной очереди.

Конструктор отчетов

Вы можете создавать любые отчеты, основываясь на статистических данных, которые автоматически поступают в систему. По результатам который возможно эффективно планировать управления очередями

Управление расписанием

Система сама контролирует конец рабочего дня и, в зависимости от настроек, контролирует процесс занятия очереди последним посетителем, основываясь на общестатистических данных, либо переносит очередность на следующий день.

Логика выбора услуг

Использование авто-подсказки и путеводителя по услугам значительно облегчает посетителю процесс выбора сложносоставных услуг, советует, какие документы следует заполнить и без оказания каких услуг оказание следующих невозможно. При использовании сложносоставных услуг процесс обслуживания происходим под автоматическим управлением очередью ДАМАСК.

Отложить процесс обслуживания до готовности посетителя

Если клиенту необходимо заполнить бланк, зарегистрировать что-то, ознакомиться с условиями и пр. существует возможность отложить обслуживание посетителя.

Интеграция с существующими информационными системами

Программное обеспечение управления очередями ДАМАСК может быть интегрировано с любыми информационными системами.

Сенсорные киоски

Сенсорные справочно-информационные киоски, установленные вместе с Системой, позволят гражданам получать практически круглосуточный доступ к информации об услугах компании, узнать новости, получать информацию о стандартах, о дополнительных услугах. Позволят получить ответы на часто задаваемые вопросы без консультанта, упростив тем самым работу консультанта и уменьшив время обслуживания. Между тем информационные киоски снабжены принтерами, которые по желанию гражданина могут распечатать любой талон, квитанцию, бланк для заполнения и просто информационную страницу.


   После установки системы помимо предоставления всей справочной документации специалисты нашей компании могут провести обучение по системе как на объекте заказчика, так и в офисе ООО «ДАМАСК». Гарантийный срок службы проектируемой нами системы - два года. Сервисные центры по ремонту оборудования расположены по всей территории России.

   Мы готовы разработать для Вас проект установки системы в течение 14 календарных дней. Оборудование, необходимое для проекта, как правило, уже есть в наличии, поэтому поставка оборудования займет от 10-14 дней, и будет выполняться до окончания проектировочных работ. Настройка программного обеспечения будет производиться в течение 7 дней, монтаж займет не больше 7 рабочих дней. После монтажа будет произведено общее тестирование оборудование системы ДАМАСК в целом, включая установленное программное обеспечение. Помимо предоставления всей справочной документации, специалисты компании, готовы провести обучение наших клиентов в работе с системой ДАМАСК. Сроки обучения персонала не превысят 5 рабочих дней.


Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru