Автоматизация торговли — это использование программного обеспечения и устройств, которые помогают достичь главной цели бизнеса — увеличения объема продаж. Это комплексные решения, с помощью которых можно ускорить обслуживание клиентов. Они обеспечивают контроль движения товаров, предоставляет данные для анализа. Автоматизация нужна и в розничной, и в оптовой торговле. Те магазины, которые отказываются от подобных решений, обслуживают покупателей медленнее, не всегда могут предложить актуальный ассортимент товаров, и постепенно уступают позиции конкурентам.
Мы объединяем отдельные подсистемы в единую автоматизированную ИТ-инфраструктуру
Разработка уникального программного обеспечения с учётом особенностей вашего бизнеса
Ведущих разработчиков и производителей программного и аппаратного обеспечения
Мы занимаем лидирующие позиции в сфере автоматизация ритейла, торговли и сферы услуг
Автоматизация магазина розничной торговли нужна для того, чтобы:
Этих целей компания может достичь, используя программное обеспечение и торговое оборудование. Результатами автоматизации розницы становятся:
Подобрать ПО можно так, чтобы оно учитывали все отраслевые особенности розничной торговли.
Автоматизация для оптовой торговли важна не меньше, чем для розничной, поскольку может давать значительный рост b2b продаж. Автоматизация помогает наладить работу менеджеров, которым не приходится выполнять рутинные задачи по ручному ведению клиентской базы, сбору статистики, созданию счетов и т.д. Эти задачи отнимают много времени, и большую часть дня менеджеры заняты обработкой имеющихся заявок. Автоматизация освободит время для того, чтобы заняться поиском новых клиентов или расширением географии продаж.
Кроме того, автоматизация торгового бизнеса помогает снизить риск ошибок. Уменьшается загруженность менеджеров, и они могут более внимательно оформлять документы. Кроме того, автоматизация дает возможность получать много аналитических отчетов, чтобы своевременно:
Такую систему также можно интегрировать с «1С Предприятие» для упрощения бухгалтерского учета.
Наши услуги по автоматизации торговли
Никаких разрозненных таблиц, документов и отчётов — все данные хранятся в единой информационной базе
Вы экономите время для обработки большего количества заказов и не теряете первичные контакты с клиентами
Вы снижаете себестоимость обработки заказов и сокращаете сроки выполнения заказа
Вы можете снизить дебиторскую задолженность и увеличить прибыль до 400% за два года
Чтобы покупатели могли платить за товары и услуги банковскими картами (или с помощью смартфона с NFC), используются POS-терминалы. Это могут быть сложные системы, которые используются в супермаркетах, или небольшие приборы для кафе и продуктовых магазинах формата "у дома". В отличие от традиционной кассы, POS-терминалы помогают следить за объемами продаж и предоставляют данные для анализа.
Эти системы:
Терминалы поддерживают работу различных платежных карт и гаджетов, оснащенных функцией NFC — смартфонов, смарт-часов и т.д.
Контрольно-кассовая техника — это целая категория оборудования для магазина розничной торговли.
Она должна соответствовать требованиям налоговых органов и подбирается с учетом этих стандартов.
Эти устройства не просто проводят кассовые операции, но и передают сведения о них фискальным органам.
Это устройства, которые необходимы для нормальной работы платежных систем.
Например, для удобства персонала может подключаться монитор кассира, также может потребоваться дисплей для покупателей.
Это оборудование представляет собой компьютер планшетного типа со встроенным сканером штрих-кода. Сотрудник сможет быстро сканировать коды с товара, эти данные будут передаваться в базу данных.
Это решение разработано для крупных магазинов с большими складами, где позволяет значительно ускорить и упростить прием товара или его инвентаризацию.
Автоматизация магазина розничной торговли предполагает покупку весового оборудования.
Оно бывает двух типов — фасовочные и торговые весы. Фасовочные показывают только вес, а торговые, помимо этого, цену за 1 кг и стоимость упакованного количества товара.
Они подключаются к программе 1С, чтобы передавать данные о физическом и денежном объеме проданного товара.
Для розничной торговли важно обеспечить проверку подлинности банкнот, чтобы избежать мошенничества.
Мы поставляем и этот тип оборудования, и вашему персоналу не нужно будет визуально определять наличие защитных элементов.
Счетчики купюр помогают ускорить процесс пересчета крупных сумм и избежать ошибок, которые могут быть обусловлены человеческим фактором.
Для владельцев магазина важно знать, сколько людей посетило торговую точку, чтобы посчитать соотношение между потенциальными и реальными покупателями. Это помогает оценить эффективность бизнеса.
Счетчики — это устройства, работающие на основе инфракрасных, тепловых или видео датчиков.
Наши специалисты помогут подобрать наиболее удобный тип оборудования.
Для того, чтобы упорядочить учет и упростить бизнес-процессы нужны сканеры штрих-кода. Они могут быть лазерными или светодиодными, проводными или более мобильными беспроводными. Наши менеджеры предложат оборудование с учетом специфики вашей работы. Считывание кодов необходимо как при продаже продукции, так и при проведении инвентаризации или приеме товара.
Дополнительное оборудование, которое может понадобиться для приема оплаты, тоже можно заказать в нашей компании. Это, например, пинпады для оплаты банковскими картами, которые подключаются к терминалу.
Эти приложения могут значительно увеличить объем продаж. Они помогают владельцам бизнеса не только рассказывать о новинках и акциях, но и приобретать лояльных клиентов. Если люди, которые установили приложение на смартфон, получают за его использование бонусы или дополнительные скидки, число постоянных клиентов начинает увеличиваться.
Внедрение системы автоматизации помогает оценить эффективность работы персонала, скорректировать ассортимент магазина, снизить затраты, но главное — повысить качество сервиса и увеличить прибыль.
Как и другие радикальные изменения, внедрение систем автоматизации представляет собой сложный процесс. Могут возникать сложности из-за неправильной постановки задач, из-за неучтенной специфики бизнеса, из-за консервативно настроенного персонала. Сложности, связанные с постановкой задач и проектированием, решают наши специалисты на начальном этапе внедрения, когда изучают специфику бизнеса. С персоналом нужно работать кадровой службе, разъяснять необходимость и преимущества автоматизации для работы сотрудников. А наша компания возьмет на себя их обучение.
После того, как клиент оставляет заявку на заключение договора, наши сотрудники изучают специфику работы компании, чтобы предложить оптимальный проект автоматизации. Если клиенту подходят условия и стоимость, мы заключаем договор и переходим к адаптации продукта и внедрению программы. На финальном этапе — отладка и тестирование, а затем — обучение персонала.